Politique de retour et d’échange chez TV Store
Chez TV Store, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Voici un résumé de notre politique de retour et d’échange :
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Retours :
- Vous disposez de [30] jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
- Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes attachées.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
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Échanges :
- Si vous souhaitez échanger un article contre une taille différente ou un autre article, veuillez nous contacter dans les [7] jours suivant la réception de votre commande.
- Les articles échangés doivent être dans leur état d’origine, non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes attachées.
- Les frais d’expédition pour l’échange seront à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.
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Comment demander un retour ou un échange :
- Veuillez nous contacter à l’adresse e-mail fournie, en indiquant votre numéro de commande et les détails de l’article que vous souhaitez retourner ou échanger.
- Nous vous fournirons des instructions supplémentaires sur la manière de procéder.
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Remboursements :
- Les remboursements seront émis dans les [30] jours suivant la réception et l’inspection de l’article retourné.
- Ils seront effectués via le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat initial.
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Articles non retournables :
- Les articles soldés, en liquidation et personnalisés ne sont pas éligibles aux retours ou aux échanges, sauf en cas de défaut de fabrication ou d’erreur de notre part.
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Contactez-nous :
- Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour et d’échange, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse e-mail fournie.
Résumé : Politique de retour et d’échange chez TV Store : retours, échanges, remboursements et articles non retournables. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question.